Refund policy
Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
Letzte Aktualisierung: 05. Juni 2026
Diese Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie gilt für alle Bestellungen, die über unsere Website aufgegeben werden.
Verkäufer:
BARLING GLOBAL LLC
8206 Louisiana Blvd NE, STE A #9191
Albuquerque, NM 87113
United States
Marke: Recovera™
1. Gesetzliches Widerrufsrecht – 14 Tage
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte dritte Person die Ware erhalten haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns per E-Mail eindeutig darüber informieren, dass Sie Ihre Bestellung widerrufen möchten.
Bitte kontaktieren Sie uns unter:
contact@myrecovera.com
Bitte geben Sie in Ihrer Nachricht folgende Informationen an:
- Ihren vollständigen Namen
- Ihre Bestellnummer
- Die E-Mail-Adresse, die Sie für die Bestellung verwendet haben
- Den Grund der Kontaktaufnahme
2. Rücksendung der Ware
Nach Mitteilung Ihres Widerrufs müssen Sie die Ware innerhalb von 14 Tagen zurücksenden.
Das Produkt muss in einem sauberen, vollständigen und angemessenen Zustand zurückgesendet werden.
Die direkten Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
Bitte senden Sie keine Ware zurück, bevor Sie uns kontaktiert und eine Rücksendeanweisung erhalten haben.
3. 90 Tage Geld-zurück-Garantie
Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht bieten wir eine freiwillige 90 Tage Geld-zurück-Garantie auf das Recovera™ WabenGel-Sitzkissen.
Sie können Recovera™ bis zu 90 Tage nach Erhalt testen. Wenn Sie nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie uns einfach per E-Mail.
Diese Garantie gilt nur für Bestellungen, die direkt über unsere Website aufgegeben wurden.
Die 90 Tage Geld-zurück-Garantie gilt nicht bei:
- vorsätzlicher Beschädigung
- unsachgemäßer Nutzung
- stark verschmutzter oder beschädigter Ware
- Rücksendungen ohne vorherige Kontaktaufnahme
4. Erstattung
Sobald Ihre Rücksendung geprüft wurde, informieren wir Sie per E-Mail über die Genehmigung oder Ablehnung der Erstattung.
Wenn die Erstattung genehmigt wird, erfolgt die Rückzahlung über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Bitte beachten Sie, dass es je nach Bank oder Zahlungsanbieter einige Werktage dauern kann, bis die Rückzahlung sichtbar ist.
5. Beschädigte oder falsche Artikel
Wenn Sie einen beschädigten, defekten oder falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware.
Bitte senden Sie uns:
- Ihre Bestellnummer
- Fotos des Produkts
- Fotos der Verpackung
- Eine kurze Beschreibung des Problems
Wir prüfen den Fall und finden eine passende Lösung.
6. Kontakt
Bei Fragen zu Rückgaben oder Erstattungen kontaktieren Sie uns bitte unter:
contact@myrecovera.com